よくある質問
利用にあたって、何かルールはありますか？
・男性ばかり3人以上（2人まで）のご利用は、お受けしておりません。
・ペットの同乗は御遠慮下さい。
・25才未満のご利用はお受けできません。（男女問わず）
事故を起こしてしまったり、盗難に遭った時などは、どうしたらいいですか？
先ずはその地域の所轄警察へ連絡（110番）して下さい。続いて、速やかに弊店までご連絡下さい。当店より対応について、お伝え致します。
キズや破損（事故も含む）など、車輌の修理が必要になった場合
◎事故を起こした場合のご負担金については、以下の通りです。
《車両修理費について》
・車両修理費が10万円未満の場合は修理にかかった費用。
・車両修理費が10万円を超える場合は10万円のご負担となります。
《相手方の損害について》
・相手方の損害が10万円未満の場合は損害額。
・相手方の損害額が10万円を超える場合は保険を使用します。
・保険の免責額10万円をご負担ください。
◎万一車両利用中に、当店の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車内装備の修・清掃が必要となった場合、営業補償として以下の通りと致します。
・事故ではない車内外の修理・清掃が必要な場合・・・・・・ 20,000円（1日あたり）
・店舗に車両が返還された事故の場合・・・・・・・・・・・100,000円
・事故の有無にかかわらず店舗に車両が返還できない場合・・150,000円
・事故・故障等が発生したにもかかわらず、その場で当店に連絡をせずに車両を返却した場合・・・・・・・・・・・・150,000円
キャンセルしたい時は、どうしたらいいですか？
受け渡し前のキャンセルについては、以下の通り、規定を設けております。
禁煙ですか？
運転席、居室共に全面禁煙です。
借りたけども、予定が変わって中途で解約したい場合は、手数料がかかりますか？
中途解約手数料 ＝ （貸渡契約期間の基本料金 － 返還までに対応する料金） × 50％
予約すれば予約金は必要ですか？
予約の連絡をいただき、内容に間違いが無ければ、当店指定の口座へ予約金（全額の30％分）をご入金いただき、予約の完了となります。なお、残金は当日の車輌受け渡しの際に、お支払い下さい。
旅行期間中にこちらのクルマは預かることはできますか？
はい、お預かり可能です。但し、十分に注意はしていますが、盗難や破損などが生じた場合は、当店では責任を負えませんので、ご了承の程、お願い致します。
カード決済は対応していますか？
はい、可能です。現在のところ、ペイパルによるお支払いに対応しております。順次、支払い方法も拡大を予定しております。
車輌の事前見学はできますか？
はい、可能です。見学日時の予約をお願いしています。その時に、色々と分からないことや不安なことがあれば、ご質問下さい。
免責事項
レンタルキャンピングカーは特殊車両のため、当日破損・故障・天災・その他不可抗力などによりお貸し不能となった場合、代替え車両をご用意することができません。
その場合予約金は全額返金し、他の損害（キャンプ場などの予約等）について当店は責任は負いません。また、違約金の等の発生もないものとさせていただきます。
お客様におかれましては、あらかじめご理解、ご承諾下さいますようよろしくお願い申し上げます。
約款について
貸し渡し約款の詳しくは、右のアイコンをクリックしてご覧下さい。また、よくある項目は、上記に抜き出していますが、ご不明な点は、お問い合わせ下さい。
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