よくある質問

利用にあたって、何かルールはありますか?


・男性ばかり3人以上(2人まで)のご利用は、お受けしておりません。 ・禁煙です。
・ペットの同乗は御遠慮下さい。
・25才未満のご利用はお受けできません。(男女問わず) ・外国人への貸し出しは、現在のところ未対応です。




事故を起こしてしまったり、盗難に遭った時などは、どうしたらいいですか?


先ずはその地域の所轄警察へ連絡(110番)して下さい。続いて、速やかに弊店までご連絡下さい。当店より対応について、お伝え致します。




キズや破損(事故も含む)など、車輌の修理が必要になった場合


◎事故を起こした場合のご負担金については、以下の通りです。

《車両修理費について》
・車両修理費が10万円未満の場合は修理にかかった費用。
・車両修理費が10万円を超える場合は10万円のご負担となります。
《相手方の損害について》
・相手方の損害が10万円未満の場合は損害額。
・相手方の損害額が10万円を超える場合は保険を使用します。
・保険の免責額10万円をご負担ください。


◎万一車両利用中に、当店の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車内装備の修・清掃が必要となった場合、営業補償として以下の通りと致します。
 また、設備や備品の修理費は、お見積もりを取り、実費をご請求させていただきます。 ※なお、日常的な要素(パンク等)の費用につきましては、お客様ご負担です。

・事故ではない車内外の修理・清掃が必要な場合・・・・・・ 20,000円(1日あたり)  ※通常清掃の場合は除く
・店舗に車両が返還された事故の場合・・・・・・・・・・・100,000円
・事故の有無にかかわらず店舗に車両が返還できない場合・・150,000円
・事故・故障等が発生したにもかかわらず、その場で当店に連絡をせずに車両を返却した場合・・・・・・・・・・・・150,000円




キャンセルしたい時は、どうしたらいいですか?


受け渡し前のキャンセルについては、以下の通り、規定を設けております。 ・当日キャンセル・・・・・・・・・料金の100% ・前日・・・・・・・・・・・・・・料金の80% ・前々日・・・・・・・・・・・・・料金の50% ・3日から7日前までの期間・・料金の30% ※上記は、予約金を差し引いて計算しします。




禁煙ですか?


運転席、居室共に全面禁煙です。




借りたけども、予定が変わって中途で解約したい場合は、手数料がかかりますか?


中途解約手数料 = (貸渡契約期間の基本料金 - 返還までに対応する料金) × 50% ※使用した日までの料金は、通常通り頂き、返却予定だった日までの残り日数の半額をいただきます。 ※なお、事故を起こした場合の早期返却は中途解約にはなりませんので、契約期間の基本料金はかかります。




予約すれば予約金は必要ですか?


予約の連絡をいただき、内容に間違いが無ければ、当店指定の口座へ予約金(全額の30%分)をご入金いただき、予約の完了となります。なお、残金は当日の車輌受け渡しの際に、お支払い下さい。 ※順次導入を進める予定ですが、現在のところ、クレジットカード決済には未対応です。




旅行期間中にこちらのクルマは預かることはできますか?


はい、お預かり可能です。但し、十分に注意はしていますが、盗難や破損などが生じた場合は、当店では責任を負えませんので、ご了承の程、お願い致します。




カード決済は対応していますか?


はい、可能です。現在のところ、ペイパルによるお支払いに対応しております。順次、支払い方法も拡大を予定しております。




車輌の事前見学はできますか?


はい、可能です。見学日時の予約をお願いしています。その時に、色々と分からないことや不安なことがあれば、ご質問下さい。





免責事項

レンタルキャンピングカーは特殊車両のため、当日破損・故障・天災・その他不可抗力などによりお貸し不能となった場合、代替え車両をご用意することができません。

 その場合予約金は全額返金し、他の損害(キャンプ場などの予約等)について当店は責任は負いません。また、違約金の等の発生もないものとさせていただきます。
 お客様におかれましては、あらかじめご理解、ご承諾下さいますようよろしくお願い申し上げます。

約款について

​貸し渡し約款の詳しくは、右のアイコンをクリックしてご覧下さい。また、よくある項目は、上記に抜き出していますが、ご不明な点は、お問い合わせ下さい。

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